Acıcık Çiğköfte ve Helvani markalarıyla faaliyet gösteren şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işlemektedir.
1. Veri sorumlusu ve kapsam
| Veri sorumlusu | Cayhanlar Grup Gıda Maddeleri İmalat Dağıtım Paz. İth. İhr. Tur. Hayv. İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti. |
| MERSİS no | 0203033172300015 (Ticaret Sicil No: 968729) |
| Adres | Namık Kemal Mah. Çiğdemlik Sk. No:36 Kapı No:8, Ümraniye / İstanbul |
| E-posta | info@acicik.com |
| Telefon / WhatsApp | 0534 260 08 60 |
| İnternet sitesi | acicik.com |
Bu metin; acicik.com üzerindeki formlar, Facebook ve Instagram reklamlarındaki başvuru formları, WhatsApp, telefon ve e-posta yoluyla bize ulaşan bayilik adayları, müşteriler ve iletişim talebinde bulunan kişiler için geçerlidir.
2. İşlenen kişisel veriler ve toplama yöntemleri
| Veri kategorisi | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, il / ilçe |
| Bayilik başvuru bilgileri | Düşünülen ilçe, yatırım bütçesi aralığı, dükkân durumu, açılış zamanı, görüşme notları |
| Müşteri işlem | Sipariş, talep ve şikayet bilgileri, yazışma içerikleri |
| İşlem güvenliği | Form gönderim tarihi ve saati, IP adresi |
Kişisel verileriniz şu kanallarla, kısmen otomatik yollarla toplanır:
- acicik.com üzerindeki “Sizi arayalım”, franchise başvurusu ve iletişim formları
- Facebook ve Instagram reklamlarındaki anında başvuru formları (Meta Platforms tarafından sağlanır)
- WhatsApp, telefon, e-posta ve Instagram mesajları
- Yüz yüze görüşmeler ve fabrika ziyaretleri
Bizden özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) istemiyoruz; lütfen formlarda bu tür bilgi paylaşmayın.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m. 5/2) |
|---|---|
| Bayilik başvurusunu değerlendirmek, sizi aramak, sunum göndermek ve görüşme planlamak | Bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (c) |
| Bayilik sözleşmesini hazırlamak ve yürütmek | Sözleşmenin kurulması ve ifası (c) |
| Sipariş, talep ve şikayetlerinizi karşılamak | Sözleşmenin ifası (c), meşru menfaat (f) |
| Başvuruları raporlamak ve reklam performansını ölçmek | Meşru menfaat (f) |
| Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, resmi taleplere yanıt vermek | Kanunlarda açıkça öngörülmesi (a), hukuki yükümlülük (ç) |
| Olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) |
Kampanya ve tanıtım mesajları (ticari elektronik ileti) yalnızca ayrıca onay vermeniz hâlinde gönderilir. Bu onayı dilerseniz her zaman geri alabilirsiniz.
4. Aktarım ve saklama süresi
Yurt içi aktarım. Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şunlara aktarılabilir:
- Grup şirketlerimiz ve bayilik sürecinde yetkili çalışanlarımız
- Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti aldığımız kişi ve kurumlar
- Bilgi teknolojileri, barındırma ve kargo hizmeti sağlayıcılarımız
- Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yurt dışı aktarım. Facebook ve Instagram başvuru formları ile WhatsApp üzerinden paylaştığınız veriler, bu hizmetleri sağlayan Meta Platforms şirketlerinin yurt dışındaki sunucularında işlenir. Bu aktarım, KVKK m. 9 kapsamında hizmet sağlayıcı ile imzalanan standart sözleşme veya Kanun’da sayılan diğer uygun güvenceler çerçevesinde yapılır.
Saklama süresi.
| Veri | Süre |
|---|---|
| Sözleşmeyle sonuçlanmayan bayilik başvuruları | Başvuru tarihinden itibaren 2 yıl |
| Bayilik sözleşmesi kurulan kişilerin verileri | Sözleşme süresi + sona ermesinden itibaren 10 yıl |
| Müşteri talep ve yazışmaları | 3 yıl |
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
5. Haklarınız ve başvuru yolu
KVKK m. 11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte şu yollardan iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak, ıslak imzalı dilekçeyle: Namık Kemal Mah. Çiğdemlik Sk. No:36 Kapı No:8, Ümraniye / İstanbul
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: info@acicik.com
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife uygulanabilir.